qq群文件安全扫描失败的文件怎么下载

1、调整安全设置。打开QQ，然后打开系统设置， 点击安全设置，再点击安全防护，更改文件传输安全级为中或低 更改文件形式（不是很推荐）
2、还有一种可能就是你下载的东西是被限制的，被安全软件认为是病毒类的。
还有一种终极办法：一般比如下载文件是违规的时，说明腾讯进行了相关扫描，发现了你文件不对，所以直接锁定并删除了，所以无法下载。你只有让发文件的人进行压缩成ZIP、RAR之类的，并进行加密。还有改文件名，文件名最好简单点，不要有违规字眼。腾讯将无法扫描也就无法识别是否有问题。如果还不行那可能是其它什么方面触发了警报，比如你或者发文件的人最近进行了很多违规的操作导致系统把你们账号锁定了，短时间内发文件都是锁死状态。

1、调整安全设置。打开QQ，然后打开系统设置，
点击安全设置，再点击安全防护，更改文件传输安全级为中或低
更改文件形式（不是很推荐）
2、还有一种可能就是你下载的东西是被限制的，被安全软件认为是病毒类的
3、一般比如下载的ZIP，RAR之类的有加密的压缩包时，由于无法解压缩，就无法进行扫描，自然也就扫描失败了，这时需要自行解压缩后，再用杀毒软件进行扫描。
4. 文件本身所存在的问题，可以尝试更新qq，或者卸载重新安装
5、稍等片刻再重试一遍，可能是因为网络不稳定

（1）登录自己的QQ。
（2）登陆完毕后，单击下栏“安全”按钮。

（3）弹出对话框，在对话框左侧找到“安全软件”栏并单击。

（4）在“安全保护”栏中单击“关闭检查”，再点击确定。
（5）完成了关闭手机qq的文件安全扫描。

点击文件，点击右上角三个点，收藏，然后在我的收藏就可以打开了