如您是广东电网的用电客户，出现您描述的情况，有可能是：
1.如您办理了银行代扣电费，银行会在每月交费期自动扣费，然后返回扣费数据给供电公司进行销账处理。您存钱到对应的银行账号后，银行会在设定时段对您绑定交费的银行卡进行批扣电费，不一定会在您存钱后立即扣费。
如您需要即时扣费，可以通过手机关注“南方电网95598”公众平台，点击电费查缴＞缴费＞选择交费方式＞自助划扣，进行交费或者致电24小时供电服务热线95598，由服务座席为您操作扣费。
2.如您是收到扣费失败的提醒短信，请您核对存入的银行账号是否与登记托收电费的银行账号相符，或再次与银行核实余额是否足够扣取电费；如果银行账号正确无异常且余额充足，请致电24小时供电服务热线95598反映，供电部门将安排客户经理为您跟进处理。
希望我们的回答能对您有所帮助。
应该是银行系统代扣电费失败，可以去银行或供电企业查询失败原因并及时进行处理。
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