1、右击桌面左上角的“Windows”按钮，然后再在右键菜单中选择“运行”项，打开“运行”窗口（直接按Windows+R快捷打开也可以）。
2、从打开的“运行”窗口中 ，输入“cmd”并按回车即可进入MSDOS界面。
3、打开“命令提示符”窗口后，输入“ping 路由器内网地址”并按回车键以检测电脑网卡与路由器线路连接情况。如果反馈信息提示“无法访问目录主机”或‘访问失败 、常规错误“时，表明计算机网卡与路由器之间线路连接存在故障，此时需要检查连接线路。
4、排除了硬件连接线路的问题后，如果电脑仍然无法正常上网，此时建议重启一下路由器和交换机。推荐做法是：直接将交换机电源断开，等待几分钟后再重新上电。
5、路由器“的MAC地址”过滤功能的开启也会导致电脑无法正常访问网络，也同样会出现“未识别的网络”提示。对此进入路由器后台Web界面，切换到“行为管理”-“MAC地址过滤”选项卡，通过清除勾选“启用”项将相关“过滤模式”给禁用了。
6、对于路由器采用“静态IP地址”分配方式的情况下，我们需要在电脑端手动设置IP地址。右击任务样右侧的“网络”图标，从其右键菜单中选择“网络和共享中心”项。
7、打开的“网络和共享中心”界面中，点击左上角的“更改适合器设置”按钮进入，并在弹出的“网络连接”界面中，右击“未识别的网络”以太网图标，从其右击菜单中选择“属性”项。
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