可以先用手机遥控器应急一下，首先在手机上下载遥控软件，然后保持手机和机顶盒在同一局域网内，接着打开该软件进行连接后即可控制机顶盒，当然遥控器还是要拿去维修一下的。
移动宽带用户请按以下方法进行检测：
1、检查遥控器是否安装了电池，如未安装，请安装两节5号电池。
2、检查遥控器电池的正负极是否安装正确。
3、检查你的机顶盒的遥控信号接收面板是否被遮挡，遥控器按键时指示灯是否闪亮。
4、如以上步骤检查都正常，一般为遥控器故障，建议您前往当地营业厅进行换机
拆开遥控器使用酒精清洗电路板和按键
估计是你的遥控器电池没电了，建议你换块电池再试试看，Ps：另外有什么不懂的可以到“ZNDS智能电视论坛”找找相关资料，也可以向管理员求助,推荐智能电视&机顶盒下载安装当贝应用商店，拓展资源，免费看各种直播点播！
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