其实关于网络游戏的问题比较复杂,我国也还没有具体详细的法律规定虚拟物品相关权利。
你描述的情况还不是很清楚,联通和网通合并为什么游戏没法玩了?是游戏关掉了?还是你的网络没法玩这个游戏?
如果是游戏关掉了的话。那么其实中间包含的法律关系应该是一个服务合同的法律关系,你向游戏营运商购买点卡,取得游戏的权利,营运商有义务为你提供相应服务。但现在游戏整个关闭导致你无法享受到相关的服务,你可以要求赔偿。不过如果你的游戏是所谓“免费”网游,是游戏里有商城的,那就可能比较难说了。营运上可能会仅仅“补偿”一点,甚至没有。
如果是网络的问题,你可以找相关网络营运上反映问题,可能是网络终端的问题。
最后说句,游戏毕竟是游戏,不能太较真,有钱也适当投入,现在的打着免费旗号的游戏,比点卡收费的游戏存在更多的消费陷阱和潜在消费规则。希望你能将过多投入的钱用在对生活有用的地方~祝生活愉快~
游戏服务提供商和网络运营商都有责任,具体需要提供证据最好公证处对你说的情况进行公证,这样诉讼维权时有法可依。
那你可以让客服把你的问题反映上去呀,你是他们的“顾客” 为什么还要让你去找?
举个例子: 好比说是你在一个饭店吃饭呢,服务员让你自己去给你上菜, 你会去么?答案很显然了嘛!
你可以让客服先把你的问题记下,然后让他把你解决, 假如说是要追究法律责任的话,网络运营商也是有责任的,但主要责任应该是游戏方的。
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