作为一个快递小哥，如何才能满足客户的要求？

目前快递这个行业也是引起了热议，在众多服务行业中，快递小哥明显是比较辛苦的，那么作为一名快递小哥要怎么做才能满足客户的要求呢？

基本的职业操守。快递小哥的作用就是将发件人的快递安全有效的送到收件人手里，随着网络的发达，越来越多的人选择网购，现在快递行业也是很吃香，很多人都是好心的，理解快递小哥不容易，东奔西走，网上的段子也是夸快递小哥很可爱，以至于少数的快递员容易迷失自我，有少数的收件人表示自己的快递被拆开，或者和商家核对后发现数量不对，这种快递小哥已经违法了，他们这是对收件人和公司的不负责，他们要做的就是把东西送到手中就行。

服务态度端正。本人也是服务工作者，深知面对顾客的时候一定要微笑至上，无论顾客有多挑剔，在不触犯底线的时候都会选择好言相对，因为顾客就是上帝，我们不能得罪上帝。而一些快递小哥在运输一些很重的东西时，态度就会很差，包括有些送货上门的货物，也会因为重量而拒绝上门。这是他们的本职工作，他们选择了这个行业就该做好。

现在越来越多的人从事快递行业，之前网上有个快递员被扇耳光，很多人心疼都在快递小哥的不容易，说要尊重他们，可是我们想过没有，是他们自己选择的这份工作，那么他们就要做好，而不是在大众的舆论下就可以降低对自己的要求，每个人都不容易，所以我们才需要更多的互相理解，互相包容，但是前提是不触犯底线。

生活中我们遇到的快递小哥都是很可爱的，希望每个快递小哥都能越来越好！

一，安全及时的送件，如果遇到包裹有问题，及时通知客户和发件人，快速的处理问题，做好双方的沟通和服务。二，遇到问题，态度端正，遇事耐心，不要说不知道，不是我的事情这种话来回答客户，要和上级沟通及时处理问题。三，收件及时，不要等到等到第二天客户催件的时候再去，及时的发货。只要你工作认真负责，大家都会认可你的。

不把客户的包裹弄丢，弄坏就很好了，还有就是在时间上也要满足客户。

1，先保证态度。我们是服务行业。服务行业。
2，热爱你的职业
3，准时送件。分门别类，有客户性格问题（脾气急的，当天买恨不得当天就得到的这种），要首先安抚。无论电话还是短信，先安抚，说明合理理由。

快递员不应该满足客户额外的要求，对于分内的事情，尽量送上门。