您的问题描述不清晰。如果您在使用移动业务的过程中遇到问题,您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。
平时要避免流量使用超了套餐内的可用流量,可以打开手机主页的设置,搜索找到流量管理,根据手机可用流量设置手机可使用的流量限额,这样当手机使用流量超过手机套餐内可用流量时,手机将会提示并自动断网。这样可以杜绝手机超流量而被扣费的情况;
可以提前开通相关的流量套餐,当流量超了之后,自动开通相对应的流量套餐,例如有1元1g1天的套餐,这样就不会扣50元1g了;
考虑将当前手机套餐换成不限流量套餐,这样就不存在这种烦恼了,而且现在不限流量的套餐也有50元左右的,绝对比你这个50元1g要便宜合算。
就是这样的,如果你用流量多的话还是换成不限流量套餐。中国移动的优势已不存在,服务质量也不如以前,新开的两会已经宣布了,马上就可以携号转网了,你要是觉得中国移动资费和服务不合适可以带着你的移动号码转入联通或电信的网络,不需要再换号码了。
给工信部投诉,给客服打电话,说要关闭这个服务,然后说没经你同意开通的,你要求返还给你,这个通话要全程录音,把录音留下,让客服返给你,不返就投诉,快315了,客服会给你上报回复你的,这也太坑了,现在流量这么便宜,50一g太坑了,远离移动吧,家里没矿
打电话给客服取消这项功能,叫客服把话费退回来,不行就12345投诉中国移动!