实施6sigma管理咨询常见的错误有哪些？

2025-03-21 17:02:16

推荐回答（2个）

回答1：

　　企业在实施6sigma时常见的四大错误如下：
　　1、过于强调统计技术的应用；
　　2、将6sigma管理等同于项目管理；
　　3、将6sigma管理看成是黑带的事情；
　　4、忽略对改进或设计项目选择环节的重要性。

　　具体分析如下：
　　1、过于强调统计技术的应用
　　大量应用统计技术也是6sigma管理的一个非常重要的特点，但是，统计技术只是一种手段，一种工具，只有将其与6sigma改进活动的具体行动相结合才能起到应有的作用。任何组织在实施6sigma时都要将其与企业经营管理特别是企业经营战略相结合，要想通过6sigma为企业带来持续的回报绝不是仅有统计工具就能解决的。如果没有对6sigma管理在组织经营战略层次上的把握，统计技术仅能取得一些战术上的结果，而无法给组织带来期望的持续回报。

　　2、将6sigma管理等同于项目管理
　　6sigma项目工作确实是组织实施6sigma管理的一个基本环节，但不是全部。成功的6sigma管理活动离不开正确的项目选择和项目管理，但是6sigma管理工作还包括其他许多重要内容，从初始阶段顾客需求的分析、组织绩效的测量，到后来将6sigma管理融入组织的日常工作和人们的行为方式之中，这些都已经超过了6sigma项目管理的范围。过于关注项目管理会影响6sigma管理的整体性。

　　3、将6sigma管理看成是黑带的事情
　　6sigma黑带在推进6sigma管理的实施中起着关键的作用，他们接受过6sigma管理方法的严格培训，有解决问题的实战经验，但是6sigma管理的实施绝不是仅靠黑带就能完成的，6sigma管理的成功是靠团队成员共同努力来完成的。组织过分依赖黑带而忽视项目团队的作用会阻碍团队之间的充分沟通，使问题的根本原因得不到揭示，从而使项目工作的效率较低，困难较大，对问题的分析比较浅薄，降低了项目工作的效果。6sigma管理是每一个人的事，包括各级管理者、大黑带、黑带、绿带、项目团队以及组织中的所有人。

　　4、忽略对改进或设计项目选择环节的重要性
　　大量企业的经验表明，由于组织缺乏对项目选择过程的把握和控制，缺乏正确地从上至下的项目选择过程而导致的因项目选择不好造成失败的问题大约占失败项目总数的20%。经过全面的分析，我们应当明确，好的项目应该具有以下特点:
　　（1）支持顾客满意程度的改善，所解决的问题是从顾客不满意中分解出来的，项目的完成有利于关键顾客质量要求的实现；
　　（2）支持企业战略目标的实现或支持企业的战略发展。6sigma管理是实现企业战略目标的有效手段，每一个6sigma项目都应当与企业发展战略相连接；
　　（3）项目的目标要有挑战性，范围要清晰，要解决的问题必须是清晰的、可测量的；
　　（4）项目的改进或设计要能够为企业带来较大的经济收益；
　　（5）改进或设计活动的实施要取得管理层的批准和支持，又保证项目实施过程中的资源支持，尤其是人力资源的支持；
　　（6）选择6sigma改进项目的过程是企业寻找最佳改进机会的过程，是成功实施6sigma的初始保证。
　　内容摘自：天行健咨询

回答2：

六西格玛，毫无疑问正成为商界流行的方法，随着我们比以往任何时候谈论六西格玛都要多，肯定会有一些事情说得不太对。特别是听到下面提到的五件事，你就知道自己听到了错误的想法。

1六西格玛仅适用于生产企业

许多人认为六西格玛只适用于生产制造业。尽管，正是摩托罗拉和通用电气首次采用六西格玛这种方法的。即使一个组织不生产任何东西，仍然可以享受六西格玛所带来的好处。总的来说，六西格玛适用于任何拥有重复流程的组织。

2六西格玛绿带认证一无是处

如果你想把自己的事业提升到下一个层次的话，你可能会听说组织不再重视六西格玛绿带认证。这可能会让你不愿意获得认证，这是一个错误的想法。有了六西格玛认证的专业人员，为什么有眼光的雇主会放弃呢？

3六西格玛需要大量的时间和金钱

与企业中的所有事情一样，六西格玛需要资源来实施。不过，有人说六西格玛需要太多的资源、时间和金钱。尽管，这可能是真的，但并非所有的情况都是真实的。这些归根结底都是对资源的合理管理，以便从方法中获得最大的收益。

4六西格玛会导致裁员

鉴于六西格玛可以通过消除浪费的方式改善组织的流程，人们可以很容易地得出结论：这样，人员将被解雇。尽管，流程中的缺陷确实是与人相关的，但消除缺陷并不意味着自动解雇随便哪一个人。

事实上，我们可以说六西格玛实际上能让员工更有效地完成工作。如果缺陷是因为技能上的差匮乏所造成的，那么，雇主更有可能为工人提供额外的培训，让他们更好地工作。最终，这将增加员工在组织心目中的价值。

5六西格玛只会给员工带来压力

这个错误想法，是另一个错误想法——“组织文化很难改变”的结果。一旦员工对工作采取了一定的心态，请根据六西格玛的要求去改变这种心态，就会给员工带来心理压力或者压迫感。

虽然，人们并没有对变化做出很好的响应，但却在正确地管理变化的时候，推行变化会是很容易的。通过逐步对变化进行沟通，并为员工为取得成功而提供工具，变化很容易会被接受。

可悲的是，错误认识和误解传播得比真相还要快。任何愿意尝试六西格玛方法的人，都需要明白：有些事情会被说成是会败坏其来之不易的成功声誉。

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