我在这里向大家揭露一个事实：本人在2015年12月20日在苏州高新区中南汽车销售有限公司东风雪铁龙4S店购买一辆2015款1.6L 自动先锋版C3-XR；因为是第一次买车，在购买该车的时候，销售经理高叶青给我负责选车和选配置以及加装其它装置，因对车的配置和价格都不是太懂，就糊里糊涂的相信了该经理的话：“起初是选择最高配，当时该经理说其实最高配和中配没什么区别，如果你要是想省钱，建议你选一款中高配，也就是我现在所选择的自动先锋版；当时该经理告诉我说：这个配置和高配唯一的差别是没有全景天窗，其它都差不多，就这样我相信了他的话，当时给我说的是，所有加装的东西都是和他们4S多年的厂商，质量保证，请放心，当时我随口问了一句：“那加装的导航和倒车影像呢？”“他说：都一样使用，没用影响的，可以正常使用；”因为我对这个不懂，所以我也不知道原厂配置和加装的在使用的过程中会发生什么状况和区别，就这样在2015年12月30号我付首款，在2016年1月1号就去提车，让我没有想到的是，在提车后的1周内倒车影像出现黑屏现象，同时导航死机，导致整个触屏界面无法使用，无论怎么点击都没有作用，最后，在迫不得已的情况下我把车子熄火后重新启动后才算把导航关闭掉，但是倒车影像始终是处于黑屏状态，这种现象整整持续到现在（2017年8/14号）；在这期间，我去苏州中南东风雪铁龙4S店维修过4次，每次的处理结果和过程是：拆掉中控然后就是随便搞搞，检查下线路和模块，说是没问题，然后就安装上去了，当时我在场看到的处理结果确实倒车影像正常，这里要说明一点（车子在正常道路和平整路上倒车的时候，倒车影像使用正常，一旦到了斜坡或者泥泞路段，倒车影像完全不能使用，还是黑屏加死机；要不是有倒车雷达在起作用的话，车子在倒车的过程中估计都该撞到后面的物体和车子都好多次了，每次都是敷衍了事，第2次去维修的时候检测说是模块有问题，要换新的模块，这期间还没有过保（对于过保我是到今天才知道有1年的保质期），让他们4S店的售后经理沈静刚给我换新的，他直接说：这个没法换，要换只能换原厂的，要自费，我在这里试问：不管是原厂还是加装的东西，只要是检测出是模块的问题，在没过保的情况下是不是该给换新的吧，但是他们为了赚钱，忘记了服务本质和雪铁龙车的服务精神，就知道赚黑心钱；截至2017/8/14至，我去了无锡神龙汽车销售有限公司雪铁龙4S店，他们检测说是模块的问题，要换新的模块，这时我再次联系苏州中南4S店售后经理沈静刚的电话，他给我的答案是：“你这个已经过保了，”但是我很诧异，我就追问：你不是说这个保质期是3年吗？怎么过保了呢？他说：凡是在我们4S店加装的电子产品的保证期只有1年，所以你这个如果在我们店里换的话也要自费；以上是我再购买车之后，是这辆车带给我的困扰和烦恼，我作为一名上班族，哪有那么多的时间去4S店来维修呢？我在这里想问问大家和论坛的朋友们：他们这样的处理态度和结果，你们能接受吗？他们的敷衍和糖塞你们能接受吗?截至到现在过了质保期的话，我可以说是他们售后服务的江湖套路呢？我在这里给大家一些意见：以后买车先去论坛看看评价，同时，雪铁龙的车我建议大家不要再购买了，我的观点是：一款车子不论是老牌还是名牌，最重要的是要有一个好的售后服务和待客之道，要本着实事求是的原则做事，这样才能达到客户的满意，而不是靠糖塞和敷衍了事的态度来处理问题；以上是我的个人建议和感受，希望大家看后帮忙转发，谢谢
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