大致有如下三个阶段：
第一阶段：质量检验阶段，大约在二次大战以前，质量管理主要限于质量检验。
第二阶段：统计质量控制阶段，二战开始至50年代末期，运用数理统计中的正态分布“6σ”方法来预防不合格品产生。
第三阶段：全面质量管理，大约从50年代末、60年代初至今。
20世纪初，人们对质量管理的理解还只限于质量的检验。质量检验所使用的手段是各种的检测设备和仪表，方式是严格把关，进行百分之百的检验。其间，美国出现了以泰罗为代表的“科学管理运动”。“科学管理”提出了在人员中进行科学分工的要求，并将计划职能与执行职能分开，中间在加一个检验环节，以便监督、检查对计划、设计、产品标准等项目的贯彻执行。这就是说，计划设计、生产操作、检查监督各有专人负责，从而产生了一支专职检查队伍，构成了一个专职的检查部门，这样，质量检验机构就被独立出来了。起初，人们非常强调工长在保证质量方面的作用，将质量管理的责任由操作者转移到工长，故被人称为“工长的质量管理”。
我也不清楚的啊
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