按商品出售退换货规则，吊牌拆了就不能无理由退换货，鞋子更是如果在地上踩过鞋底肯定会脏是擦不回原来那样干净的，加上如果吊牌也拆了那肯定不给退，如果鞋子质量有问题他最多是给你换
如果要出具证明，您可以到市技术监督局检验后，开出证明，一般用很低的。这个证明，扫描后，发给天猫小二就可以退货了
投诉淘宝都支持7天无理由退换货
