这个时候很有可能是系统出现BUG了,强行关机重启就OK,950的WIN10系统是不完善的,小学生做的系统,经常出问题,除了你刚才说的,还有可能手机信息无法接收,相机界面进不去,照片应用进不去,复制了无法粘贴等数不清的小问题 ,遇到 这些问题不要怕不要慌,常按关机键,实在不行就扣电池。一切都好