这个问题海关方面怎么说，这个情况应该分好多种，比如有的货物是到达出口的国家后检验没有问题后才会开启退款程序。
怎么可能会丢，银行都要求账号和户名一致才能办理的转账汇款手续的。除非你给海关提供的信息有误，造成汇款无法办理(这种情况也不会丢的，只是被银行退回海关了而已)。
建议耐心等待，或者去海关问问进展。
原来的保证金收据，原来的进口报关单和退运出口报关单，还有申请报告；
具体的规定可能各地有部分出入，详细要求请咨询当地海关，让报关行去问就行了。
不会，海关不会直接退到企业账户。
程序是这样的
海关出具相关单证，企业或报关行持单证到银行办理退保证金事宜
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