淘宝网有顾客拍商品,可是快递停运了,怎么办?

2025-03-22 08:14:32
推荐回答(5个)
回答1:

建议你发EMS,EMS全年不休,
同时在旺旺上告知买家原因

我今天的3个订单2个都是发EMS的,并且向买家说明了情况,买家同意才发的,其中1位顾客不同意,我就叫他退款了,结果他没有退款,刚刚回信说就发EMS

发EMS运费要贵些,就看你的利润了,利润高就自己承受吧,利润低,就叫买家补的运费吧

回答2:

电话或旺旺联系买家:愿不愿意等年后再给他发货,如果不愿意,那要不要加钱发顺丰或EMS,不愿意就没办法了,让他申请退款。

回答3:

和买家商量好 退款 店铺休息 商品下架

或者就走顺丰了

回答4:

和顾客说过年停运了,可以下单但是现在不能发货

回答5:

跟他说明情况啊