酒店面试，如何完美回答“优缺点”

”对于这个问题，网络上流行着很多答题策略，有的职场新人直接套用，把“自己的优缺点”流利地背诵出来。在此，资深酒店HR提醒职场新人，在回答此类问题时切忌死记硬背，要根据职位特点有针对性地回答。
关于优点 面试官问酒店求职者这个问题有两个目的：第一，判断求职者是否真实地阐述了自己的优点。第二，求职者所阐述的优点是否是这个职位所需要的素质。 准备工作： （1）在面试之前就找出自己的3-5个优点； （2）为每个优点找出几个例子，最好来自学习、工作和生活等三个方面； （3）在这3-5个优点之中，精选出一两个和所申请职位最吻合的优点。 关于缺点 表述缺点时，既要结合本人实际，并选择无碍面试的那些，并力争把缺点转化为优点。 面试时谈及个人缺点，可以遵循以下几个原则： 1.坦然承认，博得认同。如果是自己的缺点，最好的办法还是坦然地承认它，为自己的缺点辩驳也无济于事，重要的是如何使别人在感情上认同你谈及自身缺点的态度。 2.消除误会，缩小隔阂。有的“缺点”并不是缺点，而是一般意义上的误会造成的，这时你应及时澄清，缩小与面试官的心理隔阂。 3.明谈缺点，实论优点。有时面试官会对酒店求职者提出一些尖刻的问题：“你在从事某项工作时有哪些缺点或不足?”有的求职者连连摇头回答说没有;有的求职者不假思索，脱口而出：“我的缺点就是特散漫，不愿意受纪律约束”，或回答一些从事某项工作时的致命缺点，令人哭笑不得。这样的求职者，有哪家酒店敢要?相反，有些人的回答却令面试官赞叹不已，他们既不掩饰回避，也非直截了当，而是结合职场新人的共同弱点（如缺乏实践经验、社会阅历较浅等），联系本专业的发展趋势（如知识结构不甚合理、专业知识不足以应对新的挑战等）及自身个性中的缺憾（如过分追求完美，开拓精神不够，或过于追求工作效率，小心谨慎不足等），说一些自己正在克服和能够改正的一些弱点，谈理想与现实中的差距，讲那些表面是缺点实则对某项工作有益的个性，既体现出了谦逊好学的美德，又正面回答了难题。 心理研究表明人际交往存在三种状态：一种是权威式，一种是理智式，一种是冲动式。在面试中更加需要理智式的交往，而理智来自于充分准备和深思熟虑，而不是幼稚冲动。一个人有缺点并不可怕，可怕的是不敢承认它、改正它，反而强词夺理不愿承认。从辩证的角度来看，缺点与优点是可以相互转化的，前提是要正确地认识缺点，真真正正地改正缺点。“横看成岭侧成峰”，对于缺点本身来讲，有些“缺点”对某种工作来说恰恰是优点；对有缺点的人来说，无论是消除误会还是坦然承认，都会使消极的评价转化为积极的评价。

切记不要按照网上的教条生硬套进去回答，面试官见得太多了，可以从自身找一些小的问题和毛病回答，或者回答的内容对你本岗位工作没有影响，对你的人际关系没有影响就好。优点就是正确认识自己，找出你的闪光点。