您好，感谢您选择惠普产品。
建议您在有条件的情况下，外接显示屏看一下是否正常？
1、如果外接正常，显示屏黑屏，有可能是显示屏或屏幕排线问题；
建议您联系维修中心帮您处理；
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
(维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系)
2、如果外接出现同样情况，那么您的问题和显卡相关，因为您提到您是在进入系统的时候出现，因此优先考虑显卡驱动的加载；
注：请您通过追问提供目前的系统版本和具体机型，以便我帮您查找相关驱动使用
希望以上回复能够对您有所帮助。
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