1、个人认为是手机硬件被摔坏了。建议去苹果售后检测一下，看看具体是什么问题。
一：打苹果客服（400-666-8800）在线检测电池
在线检测电池的步骤：
提供IMEI号给客服（设置-通用-关于本机）
进行在线检测电池（设置-隐私-诊断与用量-开始使用“Apple支持”诊断）
客服那边会收到诊断报告，报告显示你的手机电池，系统等方面状况）
