按住home键和按住电源键不放，等待出现SAMSUNG时放开手，就会看到有几排蓝色的英文选项。
具体操作：
关闭手机，右手拿着手机，用你的右手拇指按住home键（屏幕下方的那个实体按键），左手的中指按住电源键不放，等待出现SAMSUNG时放开手，就会看到有几排蓝色的英文选项。
用音量键选择到第三个选项 wipe data/factory reset （这个就是恢复出厂设置）按home键确认。
接着转到另一个屏幕有好几行no不要管，直接用音量键选择yes -- delete all user,按home确认。
屏幕会转到原来第一步操作时看到的选项，用音量键选择到第四个选项 wipe cache partition （ 这个是清除缓存的意思 ），按home确认后之后你又会转到原来第一步操作时看到的选项；第五步：用音量键选择到第一选 reboot system now (就是重启系统的意思)，这时候手机就会自动重启。等到手机开了，就完成了
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