原因：手机系统程序性错误，导致铃声功能出现异常，建议对手机进行双清还原系统程序解决此问题。
解决方法：
1.先把手机彻底关闭手机；
2.彻底关机之后，手机在关机状态下按住手机的音量上键 + 电源键（两键一起按）进入recovery界面可以看到；
3.恢复出厂设置：清除用户数据并恢复出厂设置（刷机前必须执行的选项）；
4.清除CACHE分区：清除系统缓存（刷机前执行，系统出问题也可尝试此选项，一般能够解决）；
注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键表示确定。
5.选择恢复出厂设置和清除CACHE分区这两项然后再重启可以了；
6.清除完毕重启手机即可。
特别注意点：
1.无法进入recovery模式
双清的话请拔出所有接口连接特别是充电器！然后再次尝试进入recovery模式，不然进的是eRecovery模式如下图。
手机支持来电手势控制功能，请检查“设置-手势控制”功能是否开启，此功能设置中包含“拿起手机后铃声减弱”，请将此手势控制功能关闭，再测试来电铃声是否会减小。若仍存在问题，请到华为服务网点检测是否质量问题。
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