一般情况用的是com5，你改下试试，还有就是联接上复印机，电脑提示有新硬件，再按提示按装新硬件的驱动程序，正常情况电脑可以自动分配com端口的。还有是你按装软件到选择com口的时候连接上复印机，也可以自动安装的。
这个端口有问题，重新安装，换个COM口试一下，一般应该是COM3或COM4
让电脑发现新硬件，自动安装应该也可以
你在电脑设备管理里面看下 有个问号 或者感叹号的设备（右击我的电脑 管理里面的）
你看下复印机的端口是不是选择的这个
你更新下驱动或者选择这个接口就好了
驱动问题吧！应该是。。更新下驱动试试
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