进入安全模式杀毒先再回去杀
根据楼主的描述,杀毒软件无法打开进行全盘查杀,建议楼主尝试以下几种方案:
1、重启系统,开机的时候按F8进入安全模式,看看这里面能不能打开瑞星并进行全盘杀毒,如果可行,杀毒完毕后再重启进入正常模式看看是否正常。
2、看看瑞星安全助手可不可以安装和打开,如果可以,一键体检后再一键修复,之后重启电脑后看看瑞星是否可以打开,如果可以,全盘杀毒。
3、开始菜单找到运行,输入regedit打开注册表编辑器,左侧定位到:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options,右键删除Image File Execution Options这个键值,然后重启系统查看是否有问题。
4、如果以上方案都不行,包括安全模式下也无法进入或进入后也无法打开瑞星,则可能就不容易再接着处理了,比较麻烦的处理方式就是从机器中取出这块硬盘,挂在其他正常电脑上,用正常电脑上的瑞星杀毒软件对这块磁盘进行全盘杀毒。(注意:因为硬盘中有病毒,所以在其他电脑上千万不要打开看内容,直接用杀毒软件进行杀毒)
5、如果无条件挂别的电脑上杀毒的,则最好最彻底的方式就是重装系统了,但也需要注意,重装系统因为是格式化的C盘系统盘,所以装完系统后也不要打开D、E、F等其他分区,而是装完系统后配置好网络,直接到瑞星网站下载最新安装包,装完后全盘杀毒,确认没病毒后才可以打开其他盘符。否则很有可能装完系统后一双击其他盘符,又感染同样病毒导致前功尽弃。
请楼主先下载一个可牛急救箱 先升级 然后扫描一下 注意勾选扩展扫描 重启之后看看杀毒软件能不能启动 如果能启动 用杀毒软件全盘查杀 不能用贝壳全盘查杀
如果尝试安全模式、更换杀毒软件等方法都不行的话,也可以尝试把硬盘拆下,作为移动硬盘或从盘,在另一台电脑上杀毒。当然最简单的方法就是重装系统,希望你之前有做过备份。
最好别用360急救箱,因为有时它确实会误杀一些东西,我推荐你用小红伞,我以前业有过类似的经历,在360杀毒和金山杀毒都打不开的情况下,就小红伞杀毒软件能打开,并且杀毒能力也很强悍!
360强力杀毒
有二个可能 要么是电脑坏了 要不是杀毒软件过期了 要卸下 再重新下载