网站退票相对来说都是比较慢的,而且退到账户还需要几个工作日,但是既然是航空公司的航班取消,你大可不必担心退是肯定会退的,因为这个是航空公司责任,就算是不能退的特价他也要退给你,如果你要换航班也行,东航和四大航空油协议,可以随便改签,而且如果没有同等舱位是免费给你升舱的! 对的,一般取消的航班是不会再恢复的,一个是你申请可以帮你全退,要不就是帮你签转到其他航班!
东航非自愿退票都是要把证明传真给东航结算的,他们不是自动审核,是人工审核
找客服确认下,东航的服务态度还是不错的,