我认为责任一半一半。是人就避免不了会犯个小误小错的
首先，你应该将你方发货2000的相关数据单/邮寄数据（证据）传真过去
证明你方确实送货2000,。
然后，你跟你的客户再耐心而好脾气的沟通，对方在收到货物按正常流程就应该验查 ，填写入库数据 而对方此时却没有这么做，因此对方工作也有失误即使出于对你方的信任该做的工作还是要做的。可客户是上帝啊，即使他也有错你不能明讲对不？那么，此时你就该跟他说点好话，
不要去怕他，拜托他再去核查一下数量，实在不行你就给他送点礼，一般的他也不会太为难你
另外，也要去邮局确认，看东西是否真的全数送到了。
希望可以帮到你吧！祝你好运！
我认为责任在你方，为今之计，只有设法沟通。私下解决了。请客吃饭是少不了的
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