在不同的发展阶段，研究者从不同的角度出发给电子商务特征作出的定义：
服务的外延化：在资讯服务的基础上，不仅是网购、交易、支付、物流、信用担保，还包括社会服务和企业间合作，营销管理、人力资源管理等企业管理软件即服务，以及更多的服务项目和内容；
更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受地点空间的限制，不受传统交易的诸多限制，可以随时随地在网上交易。
更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个供应商可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家交易。
更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本、经营规模不受场地限制、很低的行销成本 。
更符合时代的要求：如企业和今人们越来越追求信息快捷化、讲究个性需求，注重网上交易，更能体现个性化的交易过程,书写电子化、传递数据化、支付手段高度电子化、便于收集客户信息化……
中商新疆电子商务资讯《电子商务的外延、环境、市场与概念》
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