1、首先确定用普通耳机插在电脑上,试试有没有声音。2、如果有声音,则把蓝牙耳机发射端插入电脑,试试蓝牙有没有声音,要没有的话,用手机确定下,蓝牙耳机是不是已经损坏。3、蓝牙耳机完好的情况下,看下是不是已经和电脑插好。