某餐厅有两位服务小姐,一位叫阿莉,一位叫阿珍。她们为了吸引客人支付小费,都各自在收取小费的盘子里先放了一枚银币。不过,阿莉放的是10元的。而阿珍放的是20元的。结果,两个小时以后,阿莉收到的小费,都是10元的钞票,而阿珍收到的却都是面值20元的。这是为什么呢?
这是因为客人支付小费,大多拿不准以多少为宜,那么就会以别人的做法为自己的标准。而阿珍就是一位有巧妙地利用从众心理的聪明人。
生活中,也许我们遇到过这样的事情:4个人一起去吃午饭,你看着菜单,小声嘟囔着:“今天吃什么呢?来一份炸酱面吧!”这时同伴中的一个人说:“我要一份牛肉面。”接下来其他2个人也都附和说:“那就吃牛肉面吧!挺香的。”在这种情况下,你可能也会说:“那我也和你们一样吧。”
这种“随大流”的现象,恐怕在我们每个人身上都发生过吧。
我们都知道“我行我素”这句成语,而在现实中,却很难有人做到这么“潇洒、自如”。就实际而言,人们往往不是自己喜欢怎样便怎样,在很多时候,甚至可以说在大多数时候。人们要看多数人是怎样做的,自己才怎样做。
在心理学上,个人的观念和行为受群体的引导或压力,从而向与多数人相一致的方向变化的现象,叫做“从众”。用我们平常的话来说,也就是“随大流”。比如生活中顺应风俗、习惯和传统等——所谓“入乡随俗”,就是人们在吃喝、穿戴、娱乐上赶时髦,追新潮等等,都是从众心理的表现。
当然不可否认,众人有很多时候的确是对的。比如,我们在一个没写明男女的公共厕所前,会观察一下别人是怎样做的:如果男人们都进左边的门,女人们进右边的门,我们也会这样做。还比如一位口渴的旅行家在沙漠的一个绿洲上,看到当地人从一口井里打水喝而不打另一口井里的水,那他同样也会只喝这口井里的水。
这是因为生活的经验告诉我们,个人生活中所需要的大量信息,都是从别人那里得到的。离开了众人提供的信息,个人几乎难以活动。因此人们往往认为,众人提供的信息更加全面可靠。
但实际上众人并不总是可靠的,它也有出现偏差的时候。有人在商店门口看见“长龙”,不由分说便排到了队尾,然后才问:“这里卖什么的?”有人在马路上看见围着一圈人,不管自己有事没事也要挤过去看一看。
还有的骗子借从众心理骗人。他们玩所谓“三张牌”,让人押宝,猜红桃A在哪里,可押50元、100元、200元。此时,总有三五个人抢着参与,而不明真相的人不知道他们是“托儿”,被从众效应激化,也参加押宝。当然,结局肯定要输——因为最初参加的三五人同庄家全是一伙的。
甚至还有时候,众人皆是错误的,就是我们平常说的“真理在少数人手里”的情况。在这种时候,往往由于从众心理,少数正确的人也会放弃自己的观点而遵从众人。这一现象被心理学家阿什的一个实验所证明:
阿什事先安排了6名大学生,让他们一致把两条不等长的线段A、×硬说成是等长的,去影响1名真正的被试者。结果被试者放弃了自己本来的正确答案,而认同了这6个人的观点。
这是为什么呢?人们之所以盲目地从众,是因为有一种害怕偏离群体的心理。
人们大都希望群体能喜欢自己、优待自己并接受自己,更害怕如果自己与群体意见不一致,群体会讨厌、虐待或驱逐自己。所以,为了避免被称为“越轨者”或“不合群的人”,便遵从众人的意见。而群体中也的确有一股强大的压力要求一致性,当某人不赞同群体其他人的意见时,其他人会努力迫使这个人遵从。
比如我们在自己家里可以穿各种奇特的服装,但当我们考虑是否穿这件衣服去上班时,想到同事们怪异和否定的目光,我们就会放弃这个打算。在开会的时候,要表决举手,当我们看到别人都举,自己明明不想举,也往往会跟着举,因为我们害怕“与众不同”而成为人所瞩目或者质疑。
现在仿佛我们一提到从众就充满负性的评价,比如2011年让我印象深刻的“抢盐事件”,当然从众也是社会心理学非常感兴趣的一个现象,也进行了大量的研究,今天我们就来看一下一个非常经典的关于从众的实验。
做这个实验的人是一个很著名的社会心理学家,他研究的主题就是在群体压力面前,人们会做出怎样的选择。实验大致是这样的:
阿希将7个大学生分成一个小组,请他们围在一张会议桌的周围,参加一个叫“知觉判断实验”。7名被试中,只有编号6的实验者是真正的被试,其他的均为实验助手,也就是阿希的同谋者。
实验非常简单,就是实验者依次呈现50套卡片,每套卡片有2张。一张卡片画有一条标准的直线,另一张画有3条直线,其中的一条同标准直线一样长。被试的任务就是判断3条直线中那条是于标准直线一样长。
有意思的事情来了,实验开始后,前2轮都很顺利,所有人的结果都一致,真的被试觉得任务很简单。但是第三轮开始后,虽然正确答案还是很明显,但是被试的结果开始出现分歧。首先1号被试做出错误的答案(记得6号被试才是真被试),接着2号被试也同样做出了错误的回答。这个时候6号就有点紧张了,他坐在椅子上,紧盯着图片。接着3号也假装同意1、2号的答案。真的被试开始出汗,并问自己“为什么会这样,这些人眼睛有问题?”4、5号也是“睁着眼睛说瞎话”,这个时候真被试的立场开始动摇。
最后结果是,参加个这个被试的10多名被试,也就是那个可怜的“6号”,在没有人影响的情况下判断的时候正确率超过99%,但跟随别人一起判断时,做出判断的平均比例达到37%,结果很明显了吧。
阿希还发现,当卡片上的直线差异越小的时候,从众的比例开始开始上升。这就意味着,情景很模糊时,人们进行客观判断的把握性下降,容易选择下降。
我们生活中的大多数从众行为并不具有直接的社会评价意义,它本身就不存在所谓的积极或是消极的,它对人的作用是行为本身的社会意义。在任何一个社会或是民族当中,行为跟观念保持大体一致是必须的。有了相同的语言、价值观与行为方式,我们之间的沟通成本才会更小,协作也就更加的方便。
针对于个人来说,人只有跟社会主导的倾向保持一致,才能更加的适应这个社会。面对这个模糊社会,一个人的知识毕竟是有限的,所以从众可以让你在最短的时间内选择可能是最正确的选择。现在我们看抢盐事件非常可笑,可是在当时的情景下,你敢确信你不会做出同样的选择?当然,如果一个人没有自己的独立想法,凡事从众,很可能就会缺乏独立性和自主性,从不从众,也得选择。
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心理学,一个不大不下的圈子。
个人成长心理咨询:从众心态
重庆寸草心心理咨询中心提示生活中从众现象是很普遍的。但是从众不代表着盲目的跟从。 而是处理每一件事都要因地制宜,别人的意见只能作为参考。你需要知道自己在做什么,要有自己对待事情的态度,更要无愧于自己的内心。
1、明确自己意愿
缺少自己的思维方式,自主性差的人一般容易被“群体极化”。因为当遇到了一件需要作出选择的事情,你就很容易跟着大潮流走。 这个时候,你应该要多想想自己真正需要的是什么,自己的意愿是什么?
2、拥有独立人格
其实,当你作为少数派拥有自己独到的观点的时候,那么恭喜你!你并没有人云亦云,而是突破了“群体极化”的束缚! 孤单并不可怕,可怕的是无知的屈服众人。“读万卷书不如行千里路”,走出去看一看外面的世界。寸草心心理医生强调你要懂得思考,学会思考。当你拥有独立的人格,遇到事情才能不慌乱。
3、不要过分在意别人的眼光
让别人的看法,左右你的情绪和你想要去的方向。没必要活得那么累,其实并没有人在意你说什么、做什么。太在意别人的看法,就会搞乱自己的生活节奏。重庆寸草心心理医生认为要多给自己正能量的心理暗示,去抵抗盲目的随大流。
在心理学中,什么是从众效应,如何避免从众效应带来的负性作用
罗永浩讲中国人的从众心理,不要去赶热门,要有自己的判断