应该向淘宝反应，请淘宝处理。大部分商家在淘宝都是要保证金的，淘宝是能够解决问题的，并且淘宝在处理客户投诉的时候的基本立场是站在客户这一边的。
如果淘宝无法处理，这件事情基本上就很难处理了，工商管理部门对淘宝网店的制约手段很弱，并且很多淘宝网店是个人开的，工商很难管。
首先在淘宝网向淘宝官方投诉，直接投诉卖家售假。淘宝官方会进行受理的，已经确认会封店处理的。
如果不行的话，到质量监督部门投诉，他们也会受理的。
举报淘宝网在淘宝上找平台举报看怎么处理如果不行报警。
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