我来分享一下黑龙江龙美旅游的案例和经验吧。
它用智慧短信做的私域流量运营，具体方案是这样的：
1.在短信下方设置了“龙美商城”、“龙美服务”、”服务中心-万达专区、公司简介、线下门店、联系我们“等多个菜单按钮；
2.针对自有客户群体，发送通知短信，引导客户点击按钮，跳转微商城，查看最新最热的行程简介；
3.将线下门店地址放在菜单中，通过线上引流客户去线下进行详细了解。
龙美用这个方案是成功的，因为成功唤醒了沉睡客户，也增加了曝光机会，利于最大化吸引起客户的兴趣，在经过多次反复触达后，成单率得到提升。
一般来说，旅行社在经过一段时间的运营之后，已经从各个渠道获取了数量较大的客户资源，但其中有些客户还在观望、有些只出行过一次就没再去了。所以，旅行社运营私域流量的关键在于：如何成功触达这些“失联”客户，激发起他们旅游的欲望，唤起他们光顾旅行社的行程安排。
如龙美的方案所示，旅行社运用智慧短信，成功在短信中增加了转化入口，兼具唤活、引流、转化、复购等多方面作用，是一种较为快速有效的私域流量运营方式。
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