伯特咨询认为，组织效能的诊断分析实质上包括问题诊断、原因分析两部分工作，所采用的思路及方法也不尽相同：
1. 问题诊断：此处需要先行定义可以反映组织效能的关键量化指标，不同行业、不同发展阶段、不同战略导向的企业在指标选择上存在差异化。如果企业事先开展过诸如战略地图之类的垂直解析工作，可依托于战略地图分解结果开展组织效能的评估分析，目的是找出影响组织效能的问题点所在。
2. 原因分析：针对所发现的问题点，如果需要进一步探究具体原因，通常可采用访谈+问卷调研的方式，从体系、制度、领导力、员工胜任力等可能影响组织效能的不同领域出发，采集信息并分析，从中识别出与问题点存在显著因果关系的相关信息。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ号：24596024