申通快递留言问题件是什么意思？

表示快递出了问题,但是因为快递行业的问题太多,是猜不到的。用户可以打快递公司的客服电话询问客服是什么原因,客服处就会打电话到相关的网点进行询问。

问题件，问题件一般指的是无法顺利派送的快件，问题件正在派送就是无法派送的快递再次派送。出现问题件原因主要有以下几种： 　　

1、无收货人电话，地址不详，联系不上收货人。 　　

2、收件人不在，收件人要求延迟派送。 　　

3、面单丢失或者模糊，无法派送。 　　

4、快件损坏严重，且无人认领。

问题件一般指的是无法顺利派送的快件。

快递常见问题件及处理方法：运费问题：包括到付改寄付、寄付改到付、运费变动等。

1、联系寄件客户（不愿付到付、到付拒收，联系寄件客户改寄付；到付太高，联系客户愿意付多少，通知业务员即可）。

2、通知业务员收运费，通知网点财务人员（到付本登记)。

3、回复派件网点，发确认登记。

问题件正在派送就是无法派送的快递再次派送。出现问题件原因主要有以下几种： 　　

1、无收货人电话，地址不详，联系不上收货人。 　　

2、收件人不在，收件人要求延迟派送。 　　

3、面单丢失或者模糊，无法派送。 　　

4、快件损坏严重，且无人认领。

我的货怎么了还没到