对竞争对手的分析有四个方面的主要内容，即竞争对手的未来目标、假设、现行战略和潜在能力。
了解竞争对手：
(1)取得他们所有的资料、文宣、广告手册;
(2)取得他们的价目表;
(3)了解他们什么地方比你弱。
不要批评竞争对手表现出与竞争对手的差异化，并且你突出的优点强过他们。强调你的优点提醒顾客竞争对手产品的缺点。是提醒而不是去强调，强调就会变成批评了，所以是提醒顾客对手产品的缺点。拿出一封竞争对手的顾客后来转为向你买产品的顾客见证。
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