解决方法：
1、可能是系统有问题，可以尝试将手机重启一下再试，一般重启后可以恢复正常；如果重启多次仍无法解决的，建议尝试将手机的系统恢复为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
2、另外一个是手机的硬件有问题，即静音键的排线断了或者与主板的连接松动导致接触不良，可以将手机拆开，更换排线或者固定好触点来解决。
3、非专业人士建议联系苹果的官方售后进行检修即可。
希望可以帮到您，望采纳谢谢
1、可以尝试将手机重启一下再试；如果重启多次仍无法解决的，建议将手机的系统恢复为出厂设置状态或升级到最新版本。
2、联系苹果的官方售后进行检修吧。
从故障来看，可能是这个按键内部短路或损坏引起的，建议送到官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
关机，医用酒精滴一滴，牙签挑两侧污物，等几分钟让酒精挥发，开机，ok
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