51问答网 > vivo手机恢复出厂设置后开机需要账号密码，怎么办？换密码只能用密保，密保是我随便打得。

vivo手机恢复出厂设置后开机需要账号密码，怎么办？换密码只能用密保，密保是我随便打得。

2025-03-22 06:08:28

推荐回答（3个）

回答1：

可以尝试使用手机号后六位作为密码登入试试；
若还是无法登入，且忘记密保问题，建议您带上购机凭证、保修卡及手机前往售后服务中心处理，如需查询就近售后地址及联系方式可以进入官网--服务--服务网点查询--输入所在城市即可。

回答2：

如果您忘记vivo账户的密码了，您可以进入手机设置--帐号与同步--点击vivo帐号--帐号安全--找回密码中操作：
1、邮箱找回：如果您的vivo账号有绑定的邮箱可以通过您的邮箱找回密码。
2、密保问题：输入密保问题对应的答案后可修改密码。
3、手机号码找回：如果您绑定过手机号可以通过短信验证的方式找回密码。（适用于Funtouch OS 2.0及以上的系统）
还可以在电脑端您可以进入官网https://passport.vivo.com.cn/登录界面，点击忘记密码，输入帐号提交，会出现“请选择找回密码的方式: 通过邮箱、通过手机号、通过密保问题”选择后根据提示找回密码即可。

回答3：

可以尝试一下，初始密码12345，还是不行的话，可以拿着身份证号去手机店找一下客服。