应该是网页响应问题吧。
建议你下载个工行网银助手，平时很方便好用的呢。
http://www.icbc.com.cn/ICBC/%E7%BD%91%E9%93%B6%E7%B3%BB%E7%BB%9F/anzhuang.htm
去找麻烦。。。 嘿嘿 开个玩笑。。
没反应的话。 你试试重新进入工行官网。不然就刷新下。。
再试试。。 不然 。。 真的要打电话去问工行客服啦 嘿嘿。
网络问题，多刷新几遍或者重新登录
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