若手机开机进入安全模式,您可尝试重启手机退出安全模式,若此操作无效,建议您携带购机发票、三包凭证,将手机送至您就近的售后服务中心,让工程师帮您处理
若是正常开机出现三星开机画面的时候,手指碰触到左下角菜单键可能会进入安全模式,安全模式下可以正常接打电话,手机自带的软件可以正常使用,但是不能运行您自行下载的软件。若开机时,手机误进入安全模式1、若要退出安全模式,请长按【电源】键,选择【重新启动】,然后点击【确定】即可2、如果重启后依旧无法退出,建议将手机送至就近的服务中心检测一下手机