1.查看是否最新下载了第三方安全管家软件所导致。2.查看设定-（一般/更多）-开发者选项-不保留活动及限制后台进程是否开启，关闭后尝试（部分机器出厂时开发者选项已隐藏，若未激活可忽略此操作）。3.打开软件后，不要点击返回键，点击Home键，测试该软件是否自动关闭。4.如果问题依然存在，请备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
