原因：
查保存的word格式，这边是不是可以正常打开，之前用的版本跟这个是不是兼容。
可以下载一个office兼容包，就可以打开。
换台电脑试试，是不是可以正常打开，从而判断是前面还是后面的电脑软件有问题。
