您好！有可能是信号不好导致听不到说话了，建议可以在信号良好的地区试试，还可以尝试还原设置恢复一下手机，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除您手机任何数据的。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
