您好, 根据您的描述情况:建议(1)重启手机尝试 (2)卸载微信重新安装最新版本(3)如果仍无法解决问题,建议备份资料后恢复出厂设置,恢复完成后,再次安装尝试希望以上答复对您有所帮助,感谢您对天语产品的支持~