这个提交失败显然是pre-commit这个钩子阻止了你的这次提交操作，和svn cleanup完全无关，楼上的回答肯定是从别的地方粘贴过来的
从报错信息来看，应该是SVN管理员设定了pre-commit这个钩子，通过钩子禁止用户自行“add/del workspace”，具体这个add/del workspace 是什么意思，只有问你们的管理员了，估计是禁止你们自己新增或删除文件或文件夹吧。
顺便解释一下，pre-commit这个钩子是SVN服务器每次在开始执行commit前自动调用的，通过编辑这个钩子可以实现在commit前先做些检查，从而禁止客户端的某些commit操作
.svn文件夹是用于存放SVN的控制文件的，从报错信息来看，似乎是svn的控制文件出现了缺失或混乱，执行一下svn cleanup看看能否修复，如果还不行就把还没上传的文件备份一下，然后删除crm这个文件夹，再把这个文件夹update出来，把备份的文件复制到相应位置，重新commit
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