尊敬的三星用户您好:
如是A7系列手机,请同时长按音量-键和电源键7秒以上,重启手机不行,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
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