应该是驱动问题,如果不是驱动问题,那么就是电脑系统和打印机有冲突,可以重置打印机的属性。
首先确定有没有驱动,没有驱动安装即可,这里就不讲解了
点击桌面右下角的开始按钮,选择“设备和打印机”
然后点击链接的打印机,点击右键现在“打印机属性”
在打印机属性中选择“端口”
然后根据自己的打印机端口类型进行选择(注意:不要以为以前链接的是什么端口就认为其他的也是这样)
我遇到过一次,就是端口选择错误,如果是有USB接口链接电脑就选择USB接口
,如图是网线的选择tcp/ip,还有其他的类型,根据自己的类型进行选择(不清楚一定要想办法查清楚)
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:解决方法如下:
方法一、检查打印软件问题
换其他文档尝试一下,如:WINDOWS自检页是否正常,如果正常,代表打印机没有问题,检查软件文档问题,如果不正常,具体通过下面操作进行判断。
方法二、检查打印机任务是否清除。
进入电脑开始程序找到【设备和打印机】,找到打印机图标,双击打印机图标进入,看任务栏里面是否有任务存在,如果有,选择【打印机】菜单进入,选择【取消所有文档】。取消完毕后,重启打印机,再尝试打印。
方法三、检查打印机状态是否正常
进入电脑【开始】→【控制面板】→【设备和打印机】→【打印机图标】检查打印机状态是否正常。
方法四、检查打印机端口是否正确
进入电脑【开始】→【控制面板】→【设备和打印机】→右键单击打印机图标进入【属性】,检查端口是否USB端口选择。
注意:
A:端口里面可能会显示多个USB端口,需要选择SAMSUNG代表的USB端口。
B:启用双向支持,是否画着钩,如果显示灰色不能画勾,代表驱动程序没有安装好,建议重新安装驱动程序。
方法五、检查USB数据线连接
USB数据线长度不要超过3米,标准数据线长度1.5米,如果过长,会影响数据传输和正常打印。
方法六、检查驱动安装问题
如果驱动安装错误,没有正确安装打印机驱动。建议重新卸载安装驱动,从三星官网下载最新版本的打印机驱动进行安装尝试。
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
看你的打印机是什么型号,如果带有复印功能,先测试一下能不能复印,不能复印就检查硒鼓墨粉盒,可以复印就在电脑上检查打印机驱动程序。
如果是单打印的惠普打印机,会打自检页的先打印自检页,不会的就直接在电脑上检查惠普打印驱动程序,
还有就是USB打印连接线了。