如果您是联通宽带，可拨联通客服热线10010，将您的问题反映给客服人员，由客服人员判断情况，如果需要上门，会派专人上门查修。
这个文件没啥关系，还是属于没有配置好。姑且认为账号密码都是正确的，第一，检查网线接口，硬件问题。第二，重新装一下网卡驱动试试
有路由器吗
