你好，简要回复。1，看一下网络设备有没出现异常情况。像光纤到户使用光猫有没有出现红灯，红灯的话，报修就可以了。2，数据问题。重启光猫，路由器。重启操作，把光猫，路由器的电源开关进行断开3-5分钟，再插回去。待设备完全启动后，再打开网页或者视频看是否正常使用。
最重要的是不能让自己的心情生病。
