亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！
进入系统设置，选择“应用程序”标签栏，在“已安装”的应用程序列表里找到“乐安全”，点击进入乐安全应用信息界面，然后点击最下方的“清除默认设置”按钮。此时就可以卸载软件了，但是卸载时会弹出一个选择框，请选择“packageinstall”并点击“始终”按钮（点击“仅此一次”也是可以的，只不过这样做下次卸载软件时还会弹出这个选择框），以后就可以正常卸载了。
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建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用/更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
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