建议如下： 1、查看是否按到静音按键； 2、伴音制式是否选择在D/K状态下； 3、检查连接信号的接口是否松动； 4、连接DVD、U盘等设备播放查看，排除信号问题。或者将电视机断电后重启试试。
若以上操作后问题仍然如此，可登陆康佳官网在线登记预约售后服务。
康佳集团成立于1980年5月21日，前身是“广东光明华侨电子工业公司”，是中国改革开放后诞生的第一家中外合资电子企业，初始投资4300万港元。1991年，康佳集团改组为中外公众股份制公司。
1992年，康佳A、B股股票同时在深圳证券交易所上市，现有总资产近百亿元、净资产近四十亿元、总股本12.04亿股，华侨城集团为第一大股东 康佳集团主要从事彩色电视机、手机、白色家电、生活电器、LED、机顶盒及相关产品的研发、制造和销售，兼及精密模具、注塑件、高频头、印制板、变压器及手机电池等配套业务，是中国领先的电子信息企业。
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