楼上回答完全错误。个人网银对应的手机号码必须要本人带卡和身份证到交行柜台填单更改。即使是信用卡也必须到柜台办理，其他任何渠道都不能办理。
打交行客服电话，和更改账单地址一样。打400的客服，转人工台就可以了。
