您好,
很抱歉,给您的使用带来不便。
若您的设备出现无法正常解锁,建议您尝试重启后参考以下操作:
1. 请您确认目前使用的桌面解锁软件是否为第三方桌面程序,第三方程序可能存在兼容性问题,建议卸载使用自带桌面程序进行对比;
2. 若是自带的桌面程序出现异常,请您先到菜单:系统设置-应用程序--全部中选择桌面程序进行清除数据处理;
3. 可使用乐商店软件检测可更新软件,查看乐桌面是否可进行更新,建议更新至为最新版本进行观察,若是更新后出现的异常,也可以尝试进行卸载(系统设置-应用程序--全部,找到此桌面软件选择卸载更新);
4. 备份机身资料进行恢复出厂设置处理,若恢复出厂设置后依旧无法改善,请您及时送修联想维修站,以免影响后续正常使用。
维修站地址:http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx;
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
尊敬的用户您好!
您可以访问联想社区,在最上方的搜索栏中搜索您所遇到的问题,找到解决方案,或者是与他人一起交流讨论。
联想社区地址:
http://club.lenovo.com.cn/community-computer-lenovo.html?pk_campaign=baidu&pk_kwd=1_00002
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