楼主，你好。猜测可能的原因有以下几种：
1）温湿度计与电脑的连接方式，是RS232还是USB接口，有可能接口问题；
2）导出数据时用的采集软件，是否正确打开并运行，是否存在数据范围设置；
3）该温湿度计设备的量程是否包含10℃或者设置了10℃以下不予以监测，需要核对下说明书；
建议楼主采用自动采集的温湿度，利用GPRS方式进行远程数据传输到“知物云”平台，可以省去人工自动导入的步骤，而且也有手机端APP随时查看，报警。
谢谢，望采纳- -
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