我淘宝申请退货退款，但是退货的快递一直没有物流消息，商家拒绝退款

2025-03-09 23:59:53

推荐回答（3个）

回答1：

如果这种情况肯定商家输，因为没有物流信息说明商家虚假发货，欺骗客户。商家输以后，计入他的纠纷退款，影响他的商品排名。聪明的商家如果自己没有理，不会让走到这一步的。所以你可以理直气壮让淘宝介入维护自己的权益。

回答2：

第一，一两天内没有更新物流就要开始联系快递公司或者买家，是不是填错或者其他的原因。
第二，如果一直没有更新客户也没有解释，那么你可以在退款到期之前拒绝退款。

回答3：

这个你打快递公司电话催件派送啊，卖家没收到退货怎么会同意退款？如果物品丢了就让快递公司出证明协商。